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    主题: 鹤山生生鞋行无视消费者合理诉求

    • 审判者
    楼主回复
    • 阅读108795
    • 回复17
    • 发表于2018/8/6 12:32:41
    1. 楼主
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    3. 只看该作者
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    你好我想报料的是一宗消费纠?#20303;?#20855;体情况如下2018年8月5日中午12点周日本人陪同自己的母亲去到鹤山市沙坪镇义学路3号的生生鞋行选购女士鞋最后购买了一双女士拖鞋99元和一双女士凉鞋249元当时我妈马上穿了新拖鞋继续行街结果下午3点就发现拖鞋上的饰?#25151;?#22987;脱落而且有脱胶的迹象正常穿着只是3个小时这鞋子质量真是
           当天晚饭过后我就拿上拖鞋到生生鞋店要求退换我个人要求是补差价?#40644;?#20182;款式的鞋但是该店经理一直不承认鞋有质量问题态度恶劣而且不肯补差价?#40644;?#20182;款式鞋子只能联系厂家维修该鞋子而且要等3个工作日以上才能有回复维修时间待定该经理一直利用厂家来拖延时间把鞋子质量问题丢给厂家自己却置身事外但是面对消费者的是商家而厂家是面对商?#19994;模?#28040;费者遇?#34903;?#37327;问题商家应该先解决消费者的诉求再由商家同厂家解决商?#36820;?#36136;量问题商家对自己售卖的商品应负责而不是把消费者诉求丢给厂家这样消费者维权就更困?#36873;?br />
            我反应问题有以下三点
           1生生鞋店作为一间老店信誉一直不错我也是?#26377;?#23601;在这点购物但是这次遇?#34903;?#37327;问题就改变?#19994;?#35748;识店家应该解决消费者诉求而不是回避问题利用厂家拖延时间来解决问题
           2购物时店家态度非常好但是退换货时态度就马上180度转变这售后服务基本上没有网上购买还有7天无理?#36175;?#36135;但是实体店却没有这服务就算了还不能满足补差价?#40644;?#23427;商?#36820;?#35201;求我没有要求退款只是?#40644;?#23427;款式商品而且主动补差价
           3遇到这样的消费纠纷我想把这次经历分享出来提醒消费者要维护自己的权益不能因为怕麻烦而屈服否则商家只会肆无忌惮最?#24080;?#23475;的还是消费者这次是99元的小钱下次就有可能是更大的金额

           ?#19994;?#25253;料附上商品图片商家图片和经理图片以人格担保无虚构事实无恶意中伤无同行攻击只是一个普通消费者的合理诉求和无声抗议我已经向12315消费者热线反映问题现在还在等7个工作日回复
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    • 阿英
    • 发表于2018/8/7 5:58:31
    1. 沙发
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    红蜻蜓才129质量可以的
    • coco007
    • 发表于2018/8/7 9:08:05
    1. 板凳
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    3. 只看该作者
    所以大家都不在沙坪实体店买这些鞋服是有原因的单讲一个服务态度就无得比活该这些实体店倒闭在网?#19979;?#20102;在一定时期内商品有问题随便你退运费都是商家负责另外你的是什么牌子的拖鞋  /凉鞋要99  249 这么贵 达芙妮 都未有咁贵  ?#20248;?#36135;质量死差还买这么贵 本人从读完中学开始就再没有在沙坪买过衣服和鞋子都是网上或者大润发
    • coco007
    • 发表于2018/8/7 9:09:54
    1. 3楼
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    3. 只看该作者
    实在要在实体店买就去品牌专卖店买或者在专卖店看?#27599;?#24335;再在网上下单买不要在这些杂货店买?#20248;?#36135;?#20248;?#36135;质量差得一逼
    • 潜水客
    • 发表于2018/8/7 10:24:49
    1. 4楼
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    教你一招向店家索取购物发票保证问题即刻迎刃而解
    鹰击蓝天
    鹰击蓝天 我试过向华生购物超市索取发票服务台说:开个人发票要扣工资的所以谁也不会开给你你?#38047;?#20160;么招
    2018-08-21 11:54:48 回复
    潜水客
    潜水客 回复鹰击蓝天:商家不给开***?#36175;?#35785;12366
    2018-08-21 12:54:08 回复
    • 找工作
    • 发表于2018/8/7 15:25:16
    1. 5楼
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    我从不买他?#19994;?#38795;
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